Cuántas veces nos puede haber pasado que miramos a nuestro alrededor y no encontramos lo que buscamos; puede ser algo que se nos perdió, alguna persona que no está en el lugar, o una salida que te llevó hacia otra calle y que no era la dirección que buscabas.
Pues así nos pasa en la vida cotidiana y también suele suceder en el ámbito empresarial. Hoy en día las organizaciones, sean del sector económico que sean, y del tamaño que éstas sean, no están exentas de que esto ocurra.
Este problema surge principalmente por no tener un horizonte claro hacia dónde dirigir la empresa, lo que llamamos VISIÓN, la misma que puede cambiar con el correr del tiempo, por la evolución de los recursos tecnológicos, los requerimientos internacionales, las demandas del mercado global, el impacto social, así como por las decisiones de los inversionistas y accionistas.
Pues bien, puede suceder que la VISIÓN no defina con palabras adecuadas hacia dónde se dirige la empresa; y por ello no sea entendida por sus grupos de interés. En ese sentido, quienes más padecen esta incomprensión son los colaboradores, porque al no identificar hacia dónde va la empresa no sabrán qué les toca hacer para lograr llegar; trayendo como consecuencia confusión y una ausencia de identidad e identificación con la empresa. En pocas palabras, no tendrán clara la MISIÓN que tienen dentro de la organización, el papel que ocupan y los resultados que se esperan de cada uno de ellos.
Una deficiencia en la identificación y comunicación de la VISIÓN y MISIÓN, en una empresa, o en la vida personal, son principales causales de frustraciones, inversiones innecesarias, ausencia de resultados, incertidumbre e incluso de déficit.
La aplicación de una adecuada ESTRATEGIA de COMUNICACIÓN del negocio permitirá que la VISIÓN y la MISIÓN sean adheridas y compartidas por todos los grupos de interés, lo que los llevará a la satisfacción, logro de resultados y rentabilidad.
Claro está, si hacemos el simil con nuestra vida cotidiana: Tener una VISIÓN de lo que queremos lograr en la VIDA y descubrimos cómo lograrlo, es decir, nuestra MISIÓN, estaremos identificando el camino que nos llevará hacia la plena satisfacción y felicidad.
Por: Vivian García/ Directora Ejecutiva de CCRSE
(Año 2014, Todos los derechos reservados)
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